弥生が提供する「記帳代行支援サービス」の申請でミスした事例の、原因とそのリカバリー方法は？
問題の所在
弥生が提供する「記帳代行サービス」を、リモートで、お客様とやり取りするが、トラブったので備忘メモ。
これを、実際に実施する段取りをググったところ、手間がかかったので、備忘メモ。
★なお通常は、以下のダンドリでスムーズに登録される：
結論
１）原因
以下のページでの処理を間違えたため：
記帳代行用ツールの利用を顧問先に依頼する （弥生会計 サポート情報）
https://support.yayoi-kk.co.jp/subcontents.html?page_id=25984
具体的には以下：
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まず、弥生マイポータル（web）のホーム画面の、右上の３つの青アイコンのうち一番右の赤▢をクリック：
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下の画面で、正しい処理は、
いわゆる丸投げのお客様（≒弥生製品を不契約のお客様）の場合には、赤▢線の中のチェックボックスのチェックを「外したまま」送信する、
→ それを、チェックを入れて送信してしまったため：
２）リカバリー方法
ちなみに、上で誤ってチェックを入れると、
① お客様の側
→ 製品登録に進むが、契約していないので、（記帳代行支援サービスを利用する場合には契約していなくても使える）スマート証憑管理アプリの登録画面に誘導される：
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② 税理士の側
→ 上の①でお客様がトラブル中でも、以下の画面に遷移する
→ ゆえにリカバリー方法としては、「いつもの通常通り、赤枠線をクリックする」だけ：
（（上のトラブルに関係なく）記帳代行支援サービスの登録申請がお客様へ送信される）
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お客様の側で承認がなされれば、税理士へ以下のメールを受信して、ＯＫ：
理由
特記事項なし
補足
１）については、冷静に考えれば、文字通り。
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