JDL IBEXクラウド組曲Major の電子申告システムで、▼データ作成 が国税、地方税とも✕で、エラーメッセージが「結果詳細　作成元のアプリケーションデータが使用中です。作成元のアプリケーションで処理を終わらせてから再度実行してください。」の解決法は？

問題の所在

JDL IBEXクラウド組曲Major の電子申告システムで、▼データ作成 をしたら、国税、地方税とも✕で、

エラーメッセージが「結果詳細　作成元のアプリケーションデータが使用中です。作成元のアプリケーションで処理を終わらせてから再度実行してください。」と表示された。

ので、法人税確定申告書システムを、何度も閉じたが、同じエラーメッセージ表示がされた。

仕方なく、JDL ヘルプデスクに照会し、秒殺で解決した！　そのときのエラーの解決報の備忘メモ。

結論

ヘルプデスクの方は、画面共有後、まず、client Managet　上で閉じていない、開いているアプリをｃｈし、税務権限代理システムが開き中であることに気付いた。

★当事務所側では、つい、ノートパソコンで作業しており、画面が横にはワイドでないため、気づかず。

どうも、直前に、税務権限代理システムを、過年度ファイルを上書きして作成し、閉じる直前に「登録しますか？」と聞かれるが、その画面で止まっていた。

この点も、たまため、たくさんのウインドウを開けていたことも、気づかなかった。

補足

JDLのヘルプデスクの方に、お礼を兼ねて、ご請求書の話を、支払い方にかこつけて伺ったら、〇✕▲▢●といって無用ですと言われた。

JDLとして筋を通しているのかもしれないし、確かに助かりはしますが、利用者側からは助かったのは事実であり納得感はあるので、こんな点でもご請求いただければと思います　(^^)

■