パソコンがシャットダウンできないときの対処法は?
1.問題の所在
Panasonic設定ユーティリティで、バッテリー残量表示補正を実行した後、以下の不具合が発生することがある:
- google crome を立ち上げたら、起動しない(読み込むモードのまま)
- タスクマネージャーを立ち上げたら、起動しない(読み込むモードのまま)
- スタート→シャットダウン、処理をしたら、終了画面がおわらない、シャットダウン中のまま
2.結論
以下の処理で、たいていは復旧する。
- 電源ボタンで強制的に終了し、
- ACアダプターを抜き、90秒程度、放置する。
- その後、普通に電源ボタンで起動する。
3.理由
原因は、どうも、放電がうまくいっていないだけの場合が多いかもしれない。
参考リンク先:
4.補足
ヘルプデスクに相談しても、おそらく同様のアドバイスを受けて、無事に回復するとは思うが、問い合わせまでのロスを回避する。
また、パソコンに障害があった場合には、古いテレビの扱いと同様に、各作業ごとに時間をとって丁寧に作業を進めると、スムーズに回復することが多いので、いたずらに設定をいじって原因を探るのは、(特に、自分の知識だけですることは)避けた方がベターである。
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