パソコンがシャットダウンできないときの対処法は?

1.問題の所在

Panasonic設定ユーティリティで、バッテリー残量表示補正を実行した後、以下の不具合が発生することがある:

  • google crome を立ち上げたら、起動しない(読み込むモードのまま)
  • タスクマネージャーを立ち上げたら、起動しない(読み込むモードのまま)
  • スタート→シャットダウン、処理をしたら、終了画面がおわらない、シャットダウン中のまま

 

2.結論

以下の処理で、たいていは復旧する。

  • 電源ボタンで強制的に終了し、
  • ACアダプターを抜き、90秒程度、放置する。
  • その後、普通に電源ボタンで起動する。

 

3.理由

原因は、どうも、放電がうまくいっていないだけの場合が多いかもしれない。

参考リンク先:

パソコンがシャットダウンできない・終わらない時の解決法は?

 

4.補足

ヘルプデスクに相談しても、おそらく同様のアドバイスを受けて、無事に回復するとは思うが、問い合わせまでのロスを回避する。

また、パソコンに障害があった場合には、古いテレビの扱いと同様に、各作業ごとに時間をとって丁寧に作業を進めると、スムーズに回復することが多いので、いたずらに設定をいじって原因を探るのは、(特に、自分の知識だけですることは)避けた方がベターである。