当事務所用）【2026/3/23時点】chatworkの代替ツールの候補は？
問題の所在
当事務所では chatwork を利用しているが、メリット・デメリットもあるので、定期的に代替サービス候補をチェックしている。
当事務所での利用で chatwork の機能等の要否の棚卸しをすると、以下の通り：
○パソコンとスマホで使える
◎メジャーである ★ITサービスではこれは大事
○操作が容易。軽い。
△タスク機能など不要。
△ビデオ機能は、zoomをメインで使うため、不要。
◎個人、グループが作れる
◎（お客様同士は排他であることがマストなので）社外設定がある
◎◎予定送信ができる ★当事務所は有料契約のため
◎◎送信後の修正ができる
◎既読機能がない、できない ★この点で、既読機能がマストの、LINE、LINE works は原則、不採用。例外で70才でLINEしかできない方で利用
○無料で使える ★この点で、slack、teams、google chat 等は不採用
△△無料の場合、履歴が40日しかない ★これを好まれないお客様2名は、LINEで対応中
△無料の場合、広告が入る
×有料でも少額であれば当事務所側で負担してもいいが、現状の毎月880円の設定は、税理士とお客様のやり取りだけでは高額。
↓
整理すると、
・有料なら、、、、毎月330円が上限か
・必須機能は、、、、予定送信があり、既読がない、送信後の修正ができる、
となろうか。
結論
chatluck クラウド版。
理由
ググってヒットし、資料をDLしてざっと見た限り、上の問題の所在に棚卸ししたポイントをすべてクリアしているため。
・なお、無償はないが、初期費用なしで、＠３３０円から。
補足
以下の、chatworkの運営会社の業績のハイライト情報をみると、利用料の値上げ後に黒字化している。
https://www.kubell.com/ir/management/highlight/
freee と同じですね。
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