当事務所用）作業ミスのリカバリー方法は？

問題の所在

他社で、l様のように、月次仕訳のミス等を次月にメモでお詫びすることはあれど、

今回、G様の11月分の月次決算を丸々失念し、それに気づかず、zoom　mtgを実施するという凡ミスをしてしまった。。。。

幸い、

・決算損益予測は10ヶ月目（前月）に実施済であったので、

・11月に特に論点になる取引もなかった

が、

結論と理由

・謝罪の仕方

（chatでなく）お電話にする

・謝罪の仕方

・事実を伝え

・お詫び

・原因（今回、年末調整でadobeの不具合等で、、、）

・再発防止（実はエクセルで管理している、これを徹底）

電話後、サプライズで、たねやオンラインからご郵送

補足

なお損害保険は、一回も見たことがない　(^o^)

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