記帳代行支援サービスで「領収証・レシートを追加」ができなくなった原因とリカバリー方法は?

問題の所在

弥生㈱の、記帳代行支援サービスを利用しているが、今日、顧問先様のK社様の分を実行しようとしたが、できなくなった。

ヘルプデスクにtelすることも思案したが、ちょっとトライしてうまく解決したため、その備忘メモ。

 

結論

ドロップボックスの保存状態が「雲」状態(=オフラインのみ)だったため。

20個程度だったので、すべてをマウスでダブルクリックして、白いチェック マークが付いた緑の円のアイコンは、ファイルが同期され、オフラインでアクセス可能である状態にして、再度、ドラッグしたところ、読み込めた。

 

理由

特記事項なし

 

補足

数日前から、パソコンの熱さ対策で、ドロップボックスの一時同期中止の運用を頻発していることの影響と推察する。