顧問先様へ）当事務所からのchatworkでの回答所要時間を「１日以内」へ変更のご連絡

以下につきまして、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

１　要約

「chatworkからの、お客様のご質問への、当事務所からのご回答」の所要時間を、

従来は「なるべくすぐ」としておりましたが、これを「１日以内」に変更致します。

★特に、夜に回答を送信するのは控えます。

★要は、「拙速に回答するのを控える」です。

２　理由

・最近、「なるべくすぐ」返信した結果、噛み合わない回答をしてしまうミスが生じてしまっため。

・急いで夜にご返信をした結果、不快なメールを送信してしまうミスが生じてしまったため。

３　補足

お急ぎの場合には、従来通り、

①　chatに「回答急ぐ」の旨を記載いただく、

②　直接、お電話いただく、

をお願いいたします。

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