やよいの給与計算(弥生給与)で、従業員の給与明細の雇用保険料と所得税(ともに源泉分)がゼロ円と計算・表示される場合の修正アプローチは?

1.問題の所在

当事務所では、お客様に、やよいの給与計算を契約頂き、毎月、自社で給与計算をして頂き、そのバックアップファイルをご提供頂き、当事務所側でチェックし、要修正があればそれをオンして、会社にお渡しする、というサイクルであるが、

今月、見てみたら、雇用保険料と所得税がゼロ円である。

お客様に聞いてみると、どうも、設定をいじったようなのであるが、さて、どのようにちぇっくしていったらよいのか?

2.結論

弥生のウェブ上のヘルプでわかりやすいのが、以下。★所得税も同様のアプローチで対応可

雇用保険料が実際の保険料と違う

https://support.yayoi-kk.co.jp/faq_Subcontents.html?page_id=19521

3.理由

特記事項なし

4.補足

特記事項なし